Социальные сети — «похитители времени» или упущенные возможности?
Многие, я уверен, слышали о матрице Эйзенхауэра, которая разделяет все дела по важности и срочности.
Любой бизнес-тренер по тайм-менеджменту скажет, что социальные сети — занятие из квадрата 4 — неважное, отвлекающее, «похититель времени». И действительно большинство людей в социальных сетях занимается только общением с друзьями и родственниками, просмотром фотографий, видеозаписей и чтением новостей, увлекаясь и тратя на них по несколько часов в день.
Однако социальные сети могут и должны стать важным делом для бизнеса. Доказать это очень просто. Возьмем крупнейшую социальную сеть российской части Интернета — «ВКонтакте». Каждый день ее посещает 24 миллиона пользователей. То есть, игнорируя это направление работы с клиентами, теряется дополнительный канал коммуникации с огромным числом людей, которые в большинстве своем не читают печатные СМИ, очень мало смотрят телевизор, и основным источником информации для них является Интернет.
Но сейчас ситуация меняется, крупный бизнес приходит в социальные сети и начинает понимать всю важность этой сферы интернет-пространства.
Однако это так и остается на данный момент их прерогативой. Средний и малый же бизнес очень слабо представлен в социальных сетях, за исключением наверно только интернет-магазинов, что само по себе странно, так как представительство компании там — далеко не самый затратный пункт.
Способы продвижения себя в социальной сети
Таргетированная реклама в социальной сети — самый простой способ продвижения, дающий одностороннюю связь с аудиторией и информирующий о продукте. В первую очередь подходит тем кому нужен быстрый и внушительный трафик, однако придётся вложится в бюджет.
Группа бренда в социальной сети — позволяет наладить двустороннюю коммуникацию между фирмой и клиентами. С помощью группы возможно общаться с клиентами, вырабатывать лояльность к бренду, работать с претензиями, проводить специальные акции для участников и, конечно, информировать о новостях компании.
Брендированное (рекламное) приложение — это сравнительно новое направление продвижения. Оно заключается в том, что бренд создает игру или приложение от своего имени, и за счет вирусного эффекта приложение и компания получает распространение и известность.
Медийная реклама в приложениях
Основное отличие рекламы в приложениях социальных сетей состоит в том, что эта среда предоставляет широкий простор для рекламного «творчества» (тизеры, баннеры, продакт-плейсмент), ограниченное только фантазией. Также, обычно лояльность пользователей к рекламе в приложениях больше, чем к стандартной таргетированной.
Многих отпугивает ошибочное мнение, что запустить кампанию в приложениях в социальных сетях сложно и дорого. Но в данный момент это не только не сложнее, но зачастую проще, чем «классическая» реклама в Интернете. Для того, чтобы запустить свою кампанию в приложениях, нужно каких то 10 минут. При этом необязательно даже иметь аккаунт в самой сети. Можно воспользоваться специальными ресурсами предоставляющими возможность размещения (appd.ru, addflow.ru, apprs.ru), которые позволяют управлять бюджетом, отслеживать статистику кампании и настраивать таргетированный показ если это необходимо.
Вывод: социальные сети можно рассматривать с двух позиций. Во-первых, с позиции обывателя, который в них видит только отдых и общение. Во-вторых, с позиции делового человека, который видит в них мощный потенциал и широкий инструментарий для построения собственного достойного имиджа среди огромной аудитории, а также более неформального общения со своими потребителями.
Какую позицию занять — решайте сами ;)