ИТ-аутосоринг. Правила и нюансы перехода на этот сервис

Не взирая на множество преимуществ, которые возникают при переходе к ИТ-аутосорингу, эта модель потребления сервисов не настолько выгодна для различных компаний. При переходе на нее стоит четко просчитать все возможные риски, что бы потом не разочаровываться в ней.

За последние докризисные годы рост ИТ аутсорсинга превышал рост рынка ИТ-услуг в несколько раз. На данный момент он также демонстрирует положительную динамику. Но не стоит забывать о том, что использование этого сервиса как дань моде может пагубно повлиять на компанию.

Что бы начать пользоваться системой ИТ-аутосоринга, руководители компаний должны знать точный ответ на вопрос, зачем им это нужно. Если компания развивается очень стремительно, и из-за этого не может производить поддержку работоспособности некоторых непрофильных подразделений, то в таком случае руководство может смело переходить на ИТ-аутосоринг. Так же он будет полезным, если компания имеет множество филиалов по всей стране. Приходящий системный администратор обслужит их на одном уровне. ИТ-аутосоринг очень эффективный при процессе экономии. С помощью него можно сократить на 20% расходы по содержанию непрофильных подразделений.

Учитывая вышесказанное, для перехода на эту модель потребления сервисов обязательно просчитайте все риски и расходы. Определите для себя четкие требования по работе сервиса, проведите анализ по будущим затратам и просчитайте финансовые потери или выгоды при использовании ИТ-аутосоринга.

Что бы подобрать для компании ИТ-аутсорсера, нужно провести тендер. Следует взять во внимание известность ИТ-ауторсера, хорошие рекомендации. Выбираемая компания должна быть достаточно большой, а ее штат начислять большое количество людей.

Если выбор осуществлен, то стоит поговорить о рисках, которые возможны как для провайдера, так и для самой компании. Это неразделимые друг от друга процессы. И если провайдер не несет никакого риска для компании, то она сама может стать источником для этого. Компания может описать не правильно свою квалификацию, а работников представить как опытных специалистов. Но на самом деле это окажется совсем не так. Любые недосказанности пагубно повлияют на работу провайдера, что в свою очередь плохо скажется на компании.

Что бы избежать этого стоит провести полный ИТ-аудит для компании. Это поможет избежать лишних затрат, сохранит на должном уровне личные отношения между поставщиком услуг и компанией и четко определит перечень услуг, которые потребуются для проведения ИТ-аутосоринга. Процесс полного ИТ-аудита устранит всевозможные риски, которые связанны с предоставлением услуг ИТ-ауторсера.