Эффективный интерфейс социальной сети
Не думаю, что для профессионалов в области построения архитектуры сайтов это является каким-то секретом, однако мне, back-end oriented программисту, это показалось интересным. Речь пойдет о том, что, заходя каждый день в свой Google+ аккаунт, и перелистывая текущий новостной поток, я не один раз сталкивался и пользовался со следующим элементом интерфейса:
На днях же наткнулся на список когнитивных искажений в котором представлен широкий спектр ошибок, которые люди допускают в оценке себя, окружающих людей и мира, и, в целом, при принятии решений и, внезапно, осознал как искусно создатели Google+ использовали следующий тип когнитивного искажения при создании элемента интерфейса указанного выше:
Потребность в завершении — потребность достигнуть завершения в важном вопросе, получить ответ и избежать чувства сомнений и неуверенности. Текущие обстоятельства (время или социальное давление) могут усилить этот источник ошибок.
Данный элемент интерфейса не подлежит удалению, постоянно привлекает свое внимание размером и сменой лиц, и (sic!) попытка подписки на новых «друзей» никогда не приводит к некоему логическому концу.
Почему? Потому что так хочет Google! И тут приходит воспоминание о том, чем прежде всего является Google и появляются мысли о том, для чего им это нужно. Google прежде всего поисковая компания бизнес которой строится на предоставлении услуг большинству, и продаже четко таргетированному меньшинству. Вывод:
Google+ был построен таким образом, чтобы, используя особенности людей (когнитивных искажений), привести их поведение к тому, чтобы они самостоятельно и еще более активно уточняли свою целевую группу.
Второй напрашивающийся вывод: сайты нужно строить таким образом, чтобы не только расставлять акценты, но и использовать особенности человеческого восприятия в свою пользу.